Les opportunités professionnelles avec un BTS Négociation et digitalisation de la relation client après un Bac Pro Maintenance des Véhicules

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  • Poursuite d'études
  • BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Vous êtes titulaire d’un bac pro maintenance des véhicules et vous souhaitez poursuivre vos études ? Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client est une formation qui peut vous intéresser.

 

 

1 - Présentation et objectifs de la formation :

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est une formation de niveau bac+2 qui vise à former des professionnels capables de gérer la relation client dans sa globalité, en utilisant les outils numériques.

 

Cette formation permet d’acquérir des compétences en :

  • Vente ;
  • Marketing ;
  • Communication.

 

Le technicien en négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle. Il prend en charge la relation client dans sa globalité et est à la fois vendeur et manager.

 

 

2 - Conditions d’accès

Pour accéder à cette formation, il faut être titulaire d’un bac pro maintenance des véhicules ou d’un autre bac professionnel dans le domaine de l’automobile.

 

Les candidats doivent également avoir un bon niveau en français et en mathématiques, ainsi que des compétences en informatique.

 

 

3 - Programme

Le BTS NDRC est un diplôme du Ministère de l’Education Nationale et la formation se déroule sur deux ans. La première année est sous statut scolaire et la seconde année sous statut d’apprentissage. L’apprentissage permet aux étudiants de combiner formation théorique et pratique en entreprise, ce qui leur permet d’acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant leurs études.

 

Le programme du BTS NDRC comprend des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère) et des enseignements professionnels (relation client et négociation-vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux).

 

Les enseignements professionnels sont divisés en trois pôles d’activités :

  • Relation client et négociation-vente ;
  • Relation client à distance et digitalisation ;
  • Relation client et animation de réseaux.

 

 

4 - Débouchés

Les débouchés du BTS NDRC sont nombreux et variés. Les titulaires de ce diplôme peuvent travailler dans différents secteurs d’activité tels que :

  • Le commerce ;
  • La banque ;
  • L’assurance ;
  • L’immobilier ;
  • ...

 

Ils peuvent exercer des métiers tels que :

  • Chargé de clientèle ;
  • Conseiller commercial ;
  • Animateur de réseau ;
  • Responsable de secteur ;
  • ...

 

Le BTS NDRC permet également d’évoluer vers des postes à responsabilités tels que chef des ventes ou directeur commercial. Les compétences acquises durant la formation en matière de gestion de la relation client et d’utilisation des outils numériques sont très recherchées par les employeurs, ce qui offre de nombreuses opportunités professionnelles.

 

 

5 - Poursuivre ses études

Il est possible de poursuivre ses études après un BTS NDRC. Les titulaires de ce diplôme peuvent intégrer une licence professionnelle dans le domaine du commerce ou du marketing.

 

Ces formations permettent d’approfondir les compétences acquises durant le BTS et d’obtenir un diplôme de niveau bac+3.

 

Les titulaires d’un BTS NDRC peuvent également poursuivre leurs études en école de commerce pour obtenir un diplôme de niveau bac+5.

 

Ces écoles proposent des formations en management, en marketing et en finance, entre autres, qui permettent aux étudiants d’acquérir des compétences supplémentaires et d’évoluer vers des postes à responsabilités.

 

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client est une formation intéressante pour les titulaires d’un bac pro maintenance des véhicules qui souhaitent poursuivre leurs études. Cette formation offre de nombreux débouchés professionnels et permet également de poursuivre ses études.