Devenir un Spécialiste Garantie après-vente après le Bac Pro MV grâce à une Qualification

  • Bac Pro MV
  • Poursuite d'études
  • Qualification Spécialiste Garantie après-vente

La qualification de spécialiste garantie après-vente est particulièrement recherchée dans le domaine de l'automobile. Elle permet d'assurer aux clients un haut niveau de qualité de service et une prise en charge rapide des réparations sous garantie. Il vous est possible de la suivre en poursuite d'études à l'issue du bac pro maintenance des véhicules.

 

 

1 - Présentation de la formation

La formation "Qualification spécialiste garantie après-vente" est une opportunité pour les professionnels du secteur de l'après-vente automobile d'améliorer leur expertise, mais aussi leurs compétences dans ce domaine. Le rôle du spécialiste en garantie après-vente est, en effet, double. Il doit à la fois gérer les prises en charge des garanties selon des procédures strictes et assurer un suivi rigoureux des réparateurs agréés. Par conséquent, cette mission nécessite :

  • Une connaissance approfondie de tous les aspects techniques liés aux problèmes rencontrés par les clients ;
  • Une maîtrise totale des processus administratifs inhérents à ces activités.

 

C'est pourquoi les enseignements dispensés aux participants leur donneront l’opportunité d'acquérir toutes les connaissances indispensables au bon exercice de leur future fonction.

 

 

2 - Programme

La formation permettant d'obtenir la qualification spécialiste garantie après-vente est extrêmement complète et exigeante. Cette dernière donne ainsi l'opportunité aux personnes formées de maîtriser en particulier les différentes tâches liées à la gestion des dossiers de garantie. De plus, ce programme inclura plusieurs apprentissages essentiels, tels que :

  • Le contrôle minutieux des droits de garanties ;
  • L'établissement des dossiers ;
  • Le suivi rigoureux des demandes d'accords préalables ;
  • L'organisation de l’activité afin notamment de mettre constamment à jour, de transmettre et de classer correctement toute documentation relative au suivi effectué sur ces derniers.

 

Ces futurs spécialistes de la garantie après-vente seront, par ailleurs, formés à vérifier avec précision les dossiers établis par les réparateurs agréés du secteur.

Le programme englobe également la maîtrise de l'établissement des factures et la surveillance attentive du traitement du dossier relatif à la garantie après-vente. La formation mettra aussi pour finir un accent particulier sur la résolution rapide et efficace de toutes anomalies pouvant surgir lors du traitement de ces dernières.

 

 

3 - Débouchés et évolutions possibles

La qualification spécialiste garantie après-vente après un bac pro maintenance des véhicules est une opportunité pour les professionnels du secteur automobile d'acquérir des compétences spécifiques en matière de maintenance et de réparation des véhicules.

 

En obtenant cette certification convoitée dans le milieu, les apprenants peuvent ainsi prétendre à des postes plus avancés tels que chef d'équipe atelier. Cette promotion hiérarchique s'explique par leur expertise accrue et leur capacité à résoudre efficacement les problèmes rencontrés lors des interventions mécaniques.

 

Vous l'aurez compris, cette qualification est une formation particulièrement prisée dans le domaine de l'automobile. Cette dernière confère aux professionnels du secteur la possibilité d'améliorer leur expertise, leurs compétences techniques ainsi que leur maîtrise des processus administratifs liés à cette activité.

 

Les participants seront formés pour gérer les prises en charge des garanties selon des procédures strictes et assurer un suivi rigoureux des réparateurs agréés tout en résolvant rapidement toutes les anomalies pouvant surgir lors du traitement de ces dernières.