La communication est l'une des compétences enseignées

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  • Communiquer

Des compétences autres que techniques entre en ligne de compte pour l’évaluation d’un candidat suivant le programme du CAP Plomberie. L’attitude du futur professionnel face à sa hiérarchie est primordiale, notamment en termes de respect des consignes. Cependant, une communication fluide est attendue de la part des candidats, autant à l’oral qu’à l’écrit : ces derniers sont d’ailleurs évalués sur leur capacité à communiquer de façon claire et adaptée selon leur interlocuteur.

C1.1 | C1.2

Pour définir les acquis des élèves lors de l’évaluation, chaque compétence attendue a été classée, comprenant elle-même des sous parties. Parmi ces compétences professionnelles, on retrouve celle dénommée « C1 : Communiquer », composée en deux sous-parties.

 

 

1 - C1.1 : Compléter et transmettre des documents

Le monteur en installations sanitaires déroule constamment une opération en débutant une étude de dossier. Détails de la demande, contraintes à prendre en compte, cahier des charges du demandeur… Tous ces éléments sont d’abord analysés, puis peaufinés avant l’exécution du chantier.

La sous-partie C1.1 liste donc les éléments pris en compte pour la notation du candidat sur la compétence attendue. L’élève formé devra prouver être en capacité de :

  • Prendre connaissance d’une consigne et/ou d’un document technique ;
  • Compléter un document technique et le transmettre.

 

Ces éléments sont étudiés au sein de l’Unité Professionnelle 1, « Etude et préparation d’une intervention ». Le candidat travaillera sur des consignes de travail écrites, des échanges numériques et sera parfois amené à user d’un langage technique franco-anglais.

Des critères d’évaluation permettront le jury d’orienter leur notation :

  • Le document et la consigne sont compris et respectés ;
  • La procédure de transmission est respectée ;
  • Le document est complété de façon complète.

L’étude de schémas, de plans ou de tout autre élément par écrit nécessite souvent un échange oral, évalué par la seconde sous-partie de la compétence C1.

 

 

2 – C1.2 : Echanger, rendre compte oralement

C’est au sein de l’Unité Professionnelle 3 que le candidat abordera la partie communication orale. Le candidat devra alors démontrer être en capacité de rendre compte de façon orale à :

  • Sa hiérarchie ;
  • Son équipe ;
  • Les prestataires externes ;
  • Les intervenants sur chantier ;
  • A l’usager ;
  • A tout acteur concerné.

 

Comme précédemment, des critères d’évaluation viendront confirmer si cette compétence est validée, en s’assurant que :

  • Le candidat est écouté et compris ;
  • Les échanges sont conformes aux règles de l’entreprise ;
  • L’interlocuteur adapte ses explications selon l’intervenant ;
  • Les propos sont clairement expliqués, compréhensibles et précis.

 

La compétence C1 au programme du CAP Plomberie apporte à l’élève une étude complète en termes de communication et le prépare aux futurs échanges qui l’attendent dans le milieu professionnel.

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