Huitième compétence : Communiquer entre professionnels sur l'opération

  • C.A.P.
  • CAP Electricien
  • Programme
  • CO8

Ciblée sur la communication entre professionnels, l’enseignement lié à la compétence C08 est principalement axé sur l’échange d’informations lors d’une intervention. Communiquer lors des actions menées sur une installation est essentiel : tous les intervenants sont ainsi informés des éventuels retards de délai, des modifications de dernière minute ou encore de l’impact sur le cahier des charges.

Au programme du CAP électricien, l’épreuve EP1 regroupe un certain nombre de critères d’évaluation. Parmi ces critères, se trouvent ceux de la compétence C08 : « Communiquer entre professionnels sur l’opération ».

Par le biais de cette compétence, l’objectif est d’enseigner à l’élève l’importance des échanges avec les différents acteurs et ce, avec chaque intervenant. Les deux tâches dédiées à la compétence le rappellent ici :

  • TA 1-1 - Prendre connaissance du dossier relatif aux opérations à réaliser dans leur environnement ;
  • TA 5-1 - Échanger sur le déroulement des opérations, expliquer le fonctionnement de l’installation à l’interne et à l’externe.

 

Les conditions de réalisation que devra gérer le candidat sont les suivantes :

  • Secteurs d’activité : bâtiment ou industrie ;
  • Eléments d’environnement : situation réelle sur tout ou partie d’une installation ;
  • Ressources disponibles : dossiers 1, 2 et 3, outils numériques et compétences internes/externes.

 

Lors de l’examen comme dans sa future vie professionnelle, le candidat sera face à différents interlocuteurs, en interne ou en externe : bureau d’études, distributeurs ou encore fournisseurs, la communication entre ici en jeu. Les outils numériques seront d’ailleurs fortement sollicités selon le contexte, notamment pour l’échange de mail, la commande de fourniture ou encore l’utilisation de logiciels de calculs.

En termes de connaissances principales, l’enseignement sera axé sur les bases de la discipline, mais aussi sur d’autres ressources :

  • Chaîne d’énergie ;
  • Chaîne d’information ;
  • Grandeurs électriques mécaniques et dimensionnelles ;
  • Ressources et outils professionnels ;
  • Qualité, sécurité et environnement ;
  • Communication.

 

Les attitudes professionnelles sont également observées dans cette compétence, dont :

  • AP1 – Faire preuve de rigueur et de précision ;
  • AP3 – Faire preuve de curiosité et d’écoute.

 

Pour répondre à ces différents critères, l’élève formé apprendra à communiquer en tout temps et en toute circonstance pour assurer la sécurité de tous et le bon déroulé des opérations. On retrouve ces critères détaillés pour la compétence C08 :

  • Les informations nécessaires à la communication (les contraintes des autres intervenants, les aléas rencontrés, les consignes de la hiérarchie, la préparation de la réunion de chantier …) sont identifiées ;
  • Les contraintes techniques sont remontées à sa hiérarchie ;
  • L’état d’avancement de l’opération est remonté à la hiérarchie ;
  • Les difficultés sont remontées à la hiérarchie.

 

En conclusion, le candidat apprendra ici l’importance d’échanger de façon transparente, autant sur les actions menées avec succès que sur les difficultés rencontrées, même les plus minimes.

Autres compétences à maîtriser :